「敵を知り己を知れば百戦危うからず」 とはいうものの、「己」を正確に冷静に分析することは難しいということを以前に書いた。 自分で自分を正当に評価することはかなり難しく、過大評価したり過小評価したりしがちになる。しかし、そのどちらも役には立たない。 競合相手のことを正確に分析するのはまだこれに比べると簡単だが、「敵」は何も競合企業だけではない。物を売る場合、消 … 続きを読む 自分も消費者なのに業務になるとそれを忘れる人たち