アンケートをしても消費者ニーズはわからない

2015年7月16日 未分類 0

　このところ、雑誌「商業界」でエクスマの特集が続いている。 エクスマとはエクスペリエンスマーケティングの略で、販促コンサルタントの藤村正宏さんが唱えておられる販促手法である。 安売りをするな、体験を売れ というキャッチコピーである。 注目が高まったのは3年くらい前からだと認識しているが、筆者が初めて藤村さんのセミナーを拝聴したのは、意外に古くて2007年ごろ