先日、このような記事が産経新聞に掲載された。

個人消費０・５％減「安くしても売れない…」　低価格路線見直しも
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/121112/biz12111221500019-n1.htm

　日本総研の小方尚子・主任研究員は「低価格に品質が伴わなければ、消費者は買わない。ニーズをいかにくみ取り、市場でシェアを取るかの試行錯誤が続くだろう」と話している。

とのことである。

さて、この記事で適切だと思う部分は「デフレ慣れした消費者の需要を喚起しきれない」というところである。
デフレ慣れしているから、少々値下げしたところで消費者は驚かない。

ふーん。(｀･ω･´)　でお終いである。

もはや、外食にしろ衣料品にしろ日本の価格水準は世界でも最低ではないだろうか。
とくに衣料品はこれ以上の値下げはできないところにまで来ている。

ジーユー以下の価格を実現するなら３００円均一とか１００円均一店にならざるを得ない。

それ以前に、マーケティングでよく言われるように「要らない物はタダでも要らない」のである。
いくら、牛丼を２５０円に値下げしても「じゃあ２杯食べよう」と言う人はそうそういないし、セーターを５００円に値下げしたからといって「３枚買っとこう」と言う人は少ない。

昨年、ユニクロでラムウールセーター（定価１９９０円）が９９０円に値下がりしたときに１枚購入した。
ライトグレーが欲しかったので、それだけを買ったのだが、いくら９９０円になったからと言って、「普段着用しない深緑色のも買っておこうかな～」とはならない。
深緑色はいくら安くなっても筆者にとっては「要らない物」である。

こういう報道に対して「収入が目減りして使えない人が増えているだけ」という意見があるが、そういう要素はあるだろう。しかし、アルバイト程度でも働いている人なら２５０円の牛丼は食べられるだろうし、月に１枚くらいは９９０円に値下がりしたシャツくらいは買えるだろう。
結局消費が伸びないのは収入以外の要素が強いと考えた方が適切ではないだろうか。

で、個人的に違うなと思うのは、最後のまとめのくだりである。
「ニーズをいかにくみとり」という部分だ。

よく使われるフレーズだが、「ニーズをくみとる」「ニーズを掴む」という姿勢である限り、販売はおそらく伸びない。

「ニーズを提案する」「ニーズを教える」という姿勢が必要ではないだろうか。
手あかにまみれた例えで恐縮だが、Appleの復活はまさに「ニーズを提案」できたことがきっかけだったと言われている。当時の消費者は別に「タッチパネルで操作したい」とも「スマートフォンが欲しい」とも感じていなかったはずである。
とくに日本にはiモードを始めとして、携帯電話からのインターネット接続が一応は可能だった。
これにものすごく不便を感じていた日本人は少ないだろう。筆者はとくに不便を感じてはいなかった。

Appleはその「ニーズを提案」できたから支持を集めることができたのだろう。
今後のAppleの行く末は知らないが、過去から現在にいたるまではそうである。

GMSも外食チェーンも百貨店も「ニーズをくみとる」ことばかり考えていてはますます売上は下がるだけだろう。